Όταν πας στη ΔΕΗ έστω και για μία απλή πληροφορία, οπλίσου με πολλή υπομονή.

Με πολλή υπομονή χρειάζεται να εξοπλιστεί όποιος πηγαίνει στη ΔΕΗ. Αν απλώς θέλει να εξοφλήσει τον τρέχοντα λογαριασμό ρεύματος, θα σταθεί στην ουρά και μετά από λίγη ώρα θα ξεμπερδέψει. Αν όμως χρειάζεται κάποια πληροφορία ή να κάνει διακανονισμό τότε αλλάζει το πράγμα.

Το πρωί της Πέμπτης 20 Οκτωβρίου 2016 περάσαμε το κατώφλι της ΔΕΗ στην Ακτή Δυμαίων (το μόνο πλέον κατάστημα – εγκαταστάσεις της υπηρεσίας στην Πάτρα αφού το υποκατάστημα που λειτουργούσε στην περιοχή της Τερψιθέας στην Πάτρα και εξυπηρετούσε πολύ κόσμο για άγνωστους λόγους καταργήθηκε πριν μερικά χρόνια) για μία απλή ερώτηση που αφορούσε σε μία παλιά παροχή ρεύματος και αν υφίσταται ακόμα.

Αυτό που είδαμε ήταν μόλις 2 γυναίκες υπάλληλους να προσπαθούν να εξυπηρετήσουν δεκάδες συμπολίτες στο γκισέ πληροφοριών στην είσοδο του κτιρίου της ΔΕΗ. Οι δύο υπάλληλοι προσπαθούσαν να κάνουν τα αδύνατα δυνατά ωστόσο ήταν συχνά τέτοιος ο όγκος δουλειάς ή οι λεπτομέρειες των περιπτώσεων, οι περισσότερες εκ των οποίων αφορούσαν διακανονισμούς, που απαιτείτο αρκετή ώρα. Ειδικά με τους διακανονισμούς η ΔΕΗ πρέπει να αλλάξει το σύστημα εξυπηρέτησης γιατί πολύ απλά πρέπει η διοίκηση της να αντιληφθεί πως ο κόσμος ταλαιπωρείται. Σε άλλο γραφείο αρχικά πας για να κάνεις το διακανονισμό, μετά έρχεσαι στο χώρο των πληροφοριών όπου βγαίνουν οι δόσεις απ’ όσο αντιληφθήκαμε, μετά πάει ο πολίτης στο δίπλα χώρο των ταμείων για να πληρώσει τη πρώτη και ξανάρχεται για υπογραφές! Αν είναι δυνατόν.

Πάτρα: Απίστευτες ουρές για διακανονισμούς στη ΔΕΗ, ακόμη κι από τις 05.30 το πρωί - Χθες το βράδυ ανακοινώθηκε παράταση ενός μήνα

Παράταση της ρύθμισης των ληξιπρόθεσμων οφειλών προς τη ΔΕΗ για ένα μήνα και βελτίωση των όρων, αποφάσισε το βράδυ της Τετάρτης το ΔΣ της ΔΕΗ, λαμβάνοντας υπόψη, όπως επισημαίνεται, τη συνεχιζόμενη προσέλευση των καταναλωτών για ένταξη στη ρύθμιση. Χθες οι ουρές έφθαναν ακόμη και έξω από τα κεντρικά της ΔΕΗ στην Ακτή Δυμαίων στην Πάτρα. 

 Τουλάχιστον 300 άτομα στοιβάχτηκαν στους διαδρόμους της επιχείρησης αναζητώντας έστω και την τελευταία στιγμή - δεν ήταν γνωστό μέχρι χθες οτι θα δοθεί παράταση. Ανάλογη εικόνα και σήμερα, μέσα και έξω στο κεντρικό κατάστημα της ΔΕΗ. 

Και σαν να μην έφθανε η δεδομένη ταλαιπωρία του κόσμου στις ουρές, ο συνδικαλιστής της ΔΕΗ Θεόδωρος Κανελόπουλος, μας ενημέρωσε και για ένα ακόμη πρόβλημα το οποίο προέκυψε μάλιστα αυτές τις ημέρες αιχμής. Ο τηλεφωνικός αριθμός εξυπηρέτησης στο 11770 δεν.. εξυπηρετεί όπως θα έπρεπε τους συνδρομητές της επιχείρησης, καθώς το προσωπικό που απαντά στο τηλ. κέντρο ενημερώνεται εκ νέου, σύμφωνα με τον γνωστό συνδικαλιστή.

ΣΤΟ «ΣΚΟΤΑΔΙ» ΤΗΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΟΙ ΠΟΛΙΤΕΣ ΤΗΣ ΠΑΤΡΑΣ ΓΙΑ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΟΥΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΙΚΟ ΡΕΥΜΑ.

ΠΑΤΡΑ 12.9.2016                       

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ-ΑΝΟΙΚΤΗ ΕΠΙΣΤΟΛΗ

ΣΤΟ «ΣΚΟΤΑΔΙ» ΤΗΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΟΙ ΠΟΛΙΤΕΣ ΤΗΣ ΠΑΤΡΑΣ ΓΙΑ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΟΥΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΙΚΟ ΡΕΥΜΑ.

Με βασάνισε πολύ στο εάν θα έπρεπε να απαντήσω στο ΠΑΜΕ, στην Δημόσια απάντηση-καταγγελία του προς το πρόσωπό μου την Δευτέρα 5/9/2016, με αφορμή την κινητοποίηση στα γραφεία της ΔΕΗ στην Ακτή Δυμαίων.

Σε μια ανακοίνωση που τα αξιοπερίεργο είναι, το πλήθος των λέξεων που χρησιμοποιήθηκε εναντίον μου οι οποίες ανέρχονταν στις πάνω από 471, όταν στην αντίστοιχη ανακοίνωση προς τον πρωθυπουργό κ. Τσίπρα Α., λόγο της επισκέψεως του στην περιοχή, δεν ξεπέρασε τις 257.

Βέβαια θα αναρωτηθεί ο καθένας, τελικά μέσα σ’ αυτό το πλήθος των λέξεων, έδωσαν απαντήσεις στα ερωτήματα που τους είχα θέσει;

Δυστυχώς όχι, δεν έδωσαν καμία απάντηση. Προσπέρασαν τα αδιαμφισβήτητα στοιχεία που είχα αναφέρει και αφορούσαν την καταβαλλόμενη προμήθεια προς τη ΔΕΗ των 500.000€, λόγο της είσπραξης των ανταποδοτικών του Δήμου από τους λογαριασμούς του ηλεκτρικού ρεύματος, καθώς και τα περί 400.000€ από τις Ανεμογεννήτριες που έχουν εγκατασταθεί στα όρια του Δήμου.    

ΑΝΟΙΚΤΗ ΕΠΙΣΤΟΛΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΣΤΟ ΚΛΑΔΙΚΟ ΣΥΝΔΙΚΑΤΟ ΟΤΑ Ν. ΑΧΑΪΑΣ

ΠΑΤΡΑ 27/8/2016

Αφορμή για τη σημερινή ανοικτή παρέμβασή μου αποτελεί, η Ανακοίνωση-Καταγγελία του Κλαδικού Συνδικάτου ΟΤΑ Ν. Αχαΐας την 25.8.2016 και η στοχοποίηση με ανακρίβειες προς το πρόσωπό μου. Άλλωστε δεν είναι και η πρώτη φορά.

Επικαλούνται ότι κατήγγειλα μέσο των Μ.Μ.Ε. ανέργους που δεν πληρώνουν τους λογαριασμούς και το ΠΑΜΕ που τους στηρίζει.

Τους προκαλώ δημόσια, να ζητήσουμε από τον ραδιοφωνικό σταθμό να ξαναβάλει την ηχογραφημένη συνέντευξη και σε διαλογική αντιπαράθεση να λάμψει η αλήθεια.

Κύριοι του Κλαδικού Συνδικάτου ΟΤΑ Ν. Αχαΐας,

Όταν από τις αρχές Αυγούστου οι εντολές της Διοίκησης της ΔΕΗ, επέβαλαν στα κατά τόπους Δ/ντικά Στελέχη ότι για την επανασύνδεση σε κομμένες παροχές, θα πρέπει να εισπράττουν το 30% της οφειλής άμεσα και το υπόλοιπό σε οκτώ (8) μηνιαίες δόσεις, σε «μπαράζ» δημόσιων παρεμβάσεων καλούσα όσους είχαν οφειλές, να προβούν άμεσα στη ρύθμιση των 36 δόσεων πριν αποκοπούν και βρεθούν στη δυσμενή διαδικασία διακανονισμών.

Δεν περίμενα να ολοκληρωθούν η Καλοκαιρινές διακοπές μου, να περάσει το Δεκαπενταύγουστο και να επανέλθω.   

Τόνιζα δε, ότι παρόλο που σήμερα δεν γίνονταν διακοπές σε όσους έχουν ενταχθεί στο Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο (ΚΟΤ), δηλαδή σε Φτωχούς, Άνεργους, Τρίτεκνους, ΑΜΕΑ, κ.α., σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία, δύναται η διακοπή της ηλεκτροδότησης την περίοδο του Φθινοπώρου. Τους ενημέρωνα δηλαδή, να αποβάλουν τυχόν λαθεμένη αντίληψη ότι δεν κινδυνεύουν να βρεθούν στο σκοτάδι και ας έχουν οφειλή.

Άραγε πόσους συνανθρώπους μας έχετε παροτρύνει, αφού πληρούν τις προϋποθέσεις, να ενταχθούν στο Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο ή στην Δωρεάν Παροχή Ηλεκτρικού Ρεύματος, να καταθέσουν τα απαιτούμενα δικαιολογητικά για την απαλλαγή από τα Δημοτικά Τέλη που αποφάσισε ο Δήμος Πατρέων μέχρι σήμερα;

Δεν σας προβλημάτισε και δε νιώθετε Ντροπή για το γεγονός, ότι έκαναν χρήση απαλλαγής μόνο 82 άπορες οικογένειες στον Δήμο Πάτρας, όταν στην Τράπεζα Τροφίμων ζητούν την συνδρομή πάνω από 2.000;